Odpowiedzialna gra
Niniejsza Polityka Odpowiedzialnej Gry i Zapobiegania Hazardowi Wśród Niepełnoletnich (dalej „Polityka”) określa zasady stosowane przez Firmę (zwaną dalej „Firmą”, „my”, „nas”, „nasz”) w zakresie promowania odpowiedzialnej gry oraz zapobiegania hazardowi wśród niepełnoletnich na stronie vulkan-spieles.pl (dalej „Witryna”).
Hazard nie jest sposobem na dochód
Zakłady bukmacherskie i gry hazardowe zyskują coraz większą popularność, co jest wynikiem dynamicznego rozwoju Internetu. Należy jednak pamiętać, że hazard nie stanowi źródła szybkiego zarobku. Gry hazardowe należy traktować wyłącznie jako formę rozrywki.
Zachowaj pełną kontrolę
Poniżej przedstawiamy zasady, których warto przestrzegać, aby uniknąć uzależnienia od hazardu i niekontrolowanego obstawiania:
- traktuj hazard jako rozrywkę, a nie pewne źródło zarobku;
- graj wyłącznie za środki, których utrata nie wpłynie na Twoją sytuację finansową;
- nie stawiaj pieniędzy w nadziei na poprawienie stanu finansów lub spłatę zobowiązań;
- nigdy nie pożyczaj pieniędzy na grę w Witrynie;
- nie graj pod wpływem alkoholu, narkotyków, leków ani w stanie obniżonej świadomości;
- nie próbuj odrabiać strat;
- nie traktuj gry jako sposobu ucieczki od problemów;
- nie zaniedbuj życia rodzinnego i towarzyskiego;
- upewnij się, że znasz zasady gier, w które grasz, oraz dyscyplin, na które obstawiasz;
- nie ukrywaj faktu gry przed partnerem, rodziną lub bliskimi.
Jeśli rozpoznajesz u siebie którykolwiek z wymienionych problemów, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami.
Skontaktuj się z nami, aby wprowadzić ograniczenia gry
Jeśli masz trudności z kontrolowaniem gry lub zauważasz objawy uzależnienia, skontaktuj się z nami. Możesz poprosić o:
- czasowe wykluczenie Twojego konta z udziału w grach hazardowych;
- ustalenie limitu środków dostępnych do wykorzystania w Witrynie;
- trwałe zamknięcie konta.
Jeśli Twoje konto zostało zablokowane lub objęte ograniczeniami, zalecamy skontaktowanie się z innymi serwisami hazardowymi w celu nałożenia podobnych środków zapobiegawczych.
Poinformuj rodzinę i bliskich o problemie
Nie obawiaj się rozmowy z bliskimi – rodzicami, partnerem lub przyjaciółmi. Wsparcie emocjonalne może być kluczowe w procesie leczenia i odzyskiwania kontroli nad grą.
Skorzystaj z pomocy specjalisty
Poniżej znajdziesz organizacje oferujące wsparcie osobom z problemami hazardowymi:
– Gamblers Anonymous UK – wspólnota kobiet i mężczyzn dzielących się doświadczeniem, siłą i nadzieją, aby pokonać problem hazardu i pomagać innym. Więcej informacji: https://gamblersanonymous.org.uk/.
– GamCare – organizacja działająca od 1997 roku, prowadząca National Gambling HelpLine i oferująca wsparcie hazardzistom oraz ich rodzinom. Więcej informacji: https://gamcare.org.uk/.
– Gambling Therapy – globalna usługa zapewniająca bezpłatne porady i wsparcie psychologiczne dla osób uzależnionych od hazardu. Więcej informacji: https://gamblingtherapy.org/.
Skonsultuj się z psychologiem
Psycholog pomoże Ci zrozumieć źródło problemu i opracować skuteczną metodę leczenia, biorąc pod uwagę Twoją sytuację osobistą oraz społeczną.
Zapobieganie hazardowi wśród nieletnich
vulkan-spieles.pl nie akceptuje użytkowników, którzy nie ukończyli 18 roku życia lub wieku pełnoletniości wymaganego przez prawo obowiązujące w danym kraju.
Aby zapobiec korzystaniu z Witryny przez osoby niepełnoletnie, stosujemy procedurę weryfikacyjną wymagającą przedstawienia następujących dokumentów:
- skan lub zdjęcie dokumentu tożsamości zawierającego imię, nazwisko, datę urodzenia, datę wydania, termin ważności oraz podpis – wszystkie dane muszą być widoczne;
- zdjęcie użytkownika trzymającego wymagany dokument tożsamości.
Jeśli okaże się, że użytkownik nie ukończył pełnoletniości lub brał udział w hazardzie przed jej osiągnięciem, zostaną zastosowane następujące środki:
- zamknięcie konta;
- unieważnienie wszystkich transakcji i zwrot zdeponowanych środków;
- zwrot wszystkich postawionych zakładów;
- anulowanie wygranych i zwrot wypłaconych środków.
Jeśli jesteś rodzicem i chcesz chronić swoje dziecko przed stronami hazardowymi, możesz podjąć następujące kroki:
- zainstaluj oprogramowanie filtrujące, takie jak NetNanny (netnanny.com) lub CyberPatrol (cyberpatrol.com), aby kontrolować aktywność dziecka w Internecie;
- monitoruj transakcje dokonywane kartą płatniczą dziecka (jeśli to możliwe);
- nie udostępniaj dziecku swojej karty w niekontrolowany sposób.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących powyższych zasad, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.